Sí, podemos guardar el equipaje antes y después del check-out, sin costes adicionales.

No es posible añadir una cama supletoria a su habitación.

Disponemos de habitaciones adaptadas para huéspedes con movilidad reducida en la planta baja, en las categorías Cosy, Deluxe, Premium y Suite Prestige. Por favor, contáctenos por correo electrónico a hello@villadorothea.pt para que podamos recomendarle la habitación más adecuada a sus necesidades.

Consulte la tarifa que reservó para conocer las políticas de cancelación asociadas a la misma o nuestros términos y condiciones de venta.

Después de elegir las fechas de su estancia y su habitación, nuestro socio le ofrecerá un seguro de cancelación. Puede contratar este seguro directamente en nuestro motor de reservas, inmediatamente antes de confirmar su estancia. Para saber más, consulte el resumen del seguro de cancelación y los términos y condiciones. ¡Reserve su estancia con tranquilidad!

Nos complace dar la bienvenida a una (1) mascota por habitación, por noche (máximo 8 kg), por 20€ por noche, por habitación. A sus huéspedes tan especiales se les proporcionará incluso una cesta y un cuenco, bajo petición. Se le pedirá que abone una fianza de 100€ a su llegada.

Por favor, déjelos en su habitación si va a la sala de desayunos, o en su transportín si desea llevarlos consigo. Por favor, manténgalos también con correa o en su transportín cuando se desplace por el hotel. Sin duda serán huéspedes ejemplares, pero le pedimos que limpie cualquier suciedad que puedan causar y evite que ladren. Cualquier daño causado por su perro se le cobrará a usted. Los perros de asistencia son, por supuesto, bienvenidos en todo el hotel.

Aceptamos efectivo y todas las principales tarjetas de crédito, incluyendo Visa, American Express y MasterCard. Tenga en cuenta que no aceptamos pagos con cheque. Nuestro hotel acepta efectivo como forma de pago en el momento del check-out, pero es necesario presentar una tarjeta de crédito válida a la llegada.

Para todas las reservas, los huéspedes deben proporcionar un número de tarjeta de crédito para garantizar la reserva de la habitación durante toda la estancia:

- En el caso de una reserva con tarifa flexible, se efectuará una preautorización de un (1) euro en su tarjeta de pago en el momento de realizar la reserva. 7 días antes de su llegada, se efectuará una nueva preautorización por un valor equivalente al de la primera noche en su tarjeta de pago, para todos los tipos de condiciones tarifarias (excepto tarifas no reembolsables).

En el caso de una reserva no reembolsable, el importe total de la estancia se cargará en el momento de realizar la reserva.

Para garantizar su seguridad y asegurar una mayor confidencialidad, nuestro sitio utiliza el protocolo de cifrado SSL. Cuando los datos se transfieren a través de Internet, la información introducida en los distintos formularios se cifra automáticamente. El sistema de cifrado SSL (Secure Socket Layer) cifra automáticamente los datos antes de que sean transmitidos por Internet. Solo se descifran una vez que llegan al servidor de nuestro motor de reservas y de nuestro proveedor de servicios de pago en línea.

El SSL es actualmente la solución más fiable y generalizada. Para asegurarse de que su navegador es compatible, verifique si aparece un icono de una llave o un candado.

Las tarifas incluyen IVA, pero no incluyen la tasa municipal en vigor por persona y por noche.

Si desea realizar una reserva de grupo para una celebración o evento en nuestro hotel, tenga en cuenta que el número máximo de habitaciones que pueden reservarse online es de cuatro (4). ¿Desea reservar más habitaciones? Para obtener información detallada, contacte con nuestro equipo a través de la siguiente dirección de correo electrónico: hello@villadorothéa.com

Las habitaciones están disponibles a partir de las 15:00 horas del día de llegada (hora local) y deben quedar libres antes de las 12:00 horas del día de salida.

Para comodidad de nuestros huéspedes, todas las áreas comunes interiores del hotel son totalmente libres de humo. Fumar en su habitación o en estas áreas puede resultar en una multa fija de 200€. Solo está permitido fumar en el patio y en la terraza, y bajo ninguna circunstancia dentro de las habitaciones.

No, el Wi-Fi es gratuito en Villa Dorothéa.

La estación de metro más cercana, "Cais do Sodré", se encuentra a 600 metros del establecimiento.

El hotel no dispone de aparcamiento privado. Sin embargo, existe aparcamiento de pago en las calles circundantes, accesible a través de los parquímetros locales. Para mayor comodidad, los huéspedes también pueden utilizar el aparcamiento público "Parking Cais da Viscondessa", situado a 12 minutos a pie del hotel. Abierto las 24 horas del día, el aparcamiento ofrece una tarifa diaria de aproximadamente 3€.

Sí, todos los huéspedes deben presentar una tarjeta de crédito válida que coincida con su documento de identidad.

El desayuno a la carta se sirve de 07:00 a 10:30 y tiene un coste de 25 euros por persona y día. Incluye el desayuno continental, además de una selección de platos calientes y bebidas. Si tiene alguna necesidad dietética específica, no dude en comunicárselo a nuestro equipo.

Solo tiene que solicitarlo a nuestro equipo y realizar el pago del suplemento correspondiente para que pueda, naturalmente, disfrutar de nuestro desayuno. Si reserva directamente en nuestro sitio web, su reserva ya incluye el desayuno diario gratuito, por lo que no necesita reservar el desayuno.

Por favor, contáctenos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: hello@villadorothéa.com

Si olvida algún objeto personal durante su estancia en el hotel, contáctenos directamente a través de la siguiente dirección de correo electrónico: hello@villadorothéa.com

Tras su estancia, recibirá un cuestionario para darnos su opinión sobre su experiencia.