Sim, podemos guardar a bagagem antes e depois do check-out, sem custos adicionais.

Não é possível adicionar uma cama extra ao seu quarto.

Dispomos de quartos adaptados a hóspedes com mobilidade reduzida no rés-do-chão, nas categorias Cosy, Deluxe, Premium e Suíte Prestige. Por favor, contacte-nos por e-mail para hello@villadorothea.pt para que possamos recomendar-lhe o quarto mais adequado às suas necessidades.

Consulte a tarifa que reservou para conhecer as políticas de cancelamento a ela associadas ou os nossos termos e condições de venda.

Depois de escolher as datas da sua estadia e o seu quarto, o nosso parceiro irá propor-lhe um seguro de cancelamento. Pode subscrever este seguro diretamente no nosso motor de reservas, imediatamente antes de confirmar a sua estadia. Para saber mais, consulte o resumo do seguro de cancelamento e os termos e condições. Reserve a sua estadia com tranquilidade!

Temos todo o prazer em acolher um (1) animal de estimação por quarto, por noite (máximo de 8 kg), por 20€ por noite, por quarto. Aos seus convidados muito especiais será até fornecida uma cesta e uma tigela, mediante pedido. Ser-lhe-á pedido que pague uma caução de 100€ à chegada.

Por favor, deixe-os no seu quarto se for à sala de pequenos-almoços, ou na sua transportadora se desejar levá-los consigo. Por favor, mantenha-os também com trela ou na sua transportadora quando se deslocar pelo hotel. Serão, sem dúvida, hóspedes exemplares, mas pedimos-lhe que limpe quaisquer sujidades que possam causar e evite que ladrem. Quaisquer danos causados pelo seu cão serão cobrados a si. Os cães de assistência são, naturalmente, bem-vindos em todo o hotel.

Aceitamos dinheiro e todos os principais cartões de crédito, incluindo Visa, American Express e MasterCard. Tenha em atenção que não aceitamos pagamentos por cheque. O nosso hotel aceita dinheiro como forma de pagamento no momento do check-out, mas é necessário apresentar um cartão de crédito válido à chegada.

Para todas as reservas, os hóspedes devem fornecer um número de cartão de crédito para garantir a reserva do quarto durante toda a estadia:

- No caso de uma reserva com tarifa flexível, será efetuada uma pré-autorização de um (1) euro no seu cartão de pagamento no momento da reserva. 7 dias antes da sua chegada, será efetuada uma nova pré-autorização no valor equivalente ao da primeira noite no seu cartão de pagamento, para todos os tipos de condições tarifárias (exceto tarifas não reembolsáveis).

No caso de uma reserva não reembolsável, o valor total da estadia será cobrado no momento da reserva.

Para garantir a sua segurança e assegurar uma maior confidencialidade, o nosso site utiliza o protocolo de encriptação SSL. Quando os dados são transferidos pela Internet, as informações introduzidas nos vários formulários são automaticamente encriptadas. O sistema de encriptação SSL (Secure Socket Layer) encripta automaticamente os dados antes de estes serem transmitidos pela Internet. Só são desencriptados assim que chegam ao servidor do nosso motor de reservas e do nosso prestador de serviços de pagamentos online.

O SSL é atualmente a solução mais fiável e generalizada. Para se certificar de que o seu navegador é compatível, verifique se existe um ícone de chave ou de cadeado.

As tarifas incluem IVA, mas não incluem a taxa municipal em vigor por pessoa, por noite.

Se pretender efetuar uma reserva de grupo para uma celebração ou evento no nosso hotel, tenha em atenção que o número máximo de quartos que podem ser reservados online é de quatro (4). Pretende reservar mais quartos? Para obter informações detalhadas, contacte a nossa equipa através do seguinte endereço de e-mail: hello@villadorothéa.com

Os quartos estão disponíveis a partir das 15h00 do dia da chegada (hora local) e devem ser desocupados até às 12h00 do dia da partida.

Para o conforto dos nossos hóspedes, todas as áreas comuns interiores do hotel são totalmente livres de fumo. Fumar no seu quarto ou nestas áreas pode resultar numa multa fixa de 200€. Só é permitido fumar no pátio e no terraço, e em nenhuma circunstância dentro dos quartos.

Não, o Wi-Fi é gratuito na Villa Dorothéa.

A estação de metro mais próxima, "Cais do Sodré", fica a 600 metros do imóvel.

O hotel não dispõe de estacionamento privado. No entanto, existe estacionamento pago nas ruas circundantes, acessível através dos parquímetros locais. Para maior comodidade, os hóspedes podem também utilizar o parque de estacionamento público "Parking Cais da Viscondessa", situado a 12 minutos a pé do hotel. Aberto 24 horas por dia, o parque de estacionamento oferece uma tarifa diária de aproximadamente 3€.

Sim, todos os hóspedes têm de apresentar um cartão de crédito válido que corresponda ao seu documento de identificação.

O pequeno-almoço à la carte é servido das 7h00 às 10h30 e custa 25 euros por pessoa, por dia. Inclui o pequeno-almoço continental, além de uma seleção de pratos quentes e bebidas. Caso tenha quaisquer necessidades alimentares específicas, não hesite em comunicá-las à nossa equipa.

Basta solicitar à nossa equipa e efetuar o pagamento do suplemento devido para que possa, naturalmente, desfrutar do nosso pequeno-almoço. Se reservar diretamente no nosso site, a sua reserva já inclui o pequeno-almoço diário gratuito, pelo que não precisa de reservar o pequeno-almoço.

Por favor, contacte-nos através do seguinte endereço de e-mail: hello@villadorothéa.com

Se se esquecer de algum objeto pessoal durante a sua estadia no hotel, contacte-nos diretamente através do seguinte endereço de e-mail: hello@villadorothéa.com

Após a sua estadia, receberá um questionário para nos dar a sua opinião sobre a sua experiência.